Un écosystème de partenaires au service de votre SI
Nos partenaires stratégiques pour une transformation IT réussie
Lunova conseille et pilote : le cabinet ne développe pas, ne configure pas et n’intègre pas. La réalisation technique revient donc à des partenaires. Deux partenariats sont formalisés : Araucaria pour le volet juridique de la conformité, notamment la LPD, et CEM Services pour la gestion administrative externalisée. S’y ajoute un réseau d’expertises techniques mobilisées selon le besoin. Dans tous les cas, Lunova pilote et répond de la cohérence de l’ensemble.
Pourquoi Lunova travaille avec des partenaires
Lunova ne développe pas, ne configure pas et n’intègre pas. Ce n’est pas une lacune, c’est la condition de son métier. Lorsqu’un même acteur recommande puis met en œuvre une solution, son rôle n’est pas celui d’un conseil indépendant : il porte aussi la solution qu’il réalise. Lunova a choisi de séparer ces deux responsabilités : il ne facture jamais la mise en œuvre de ce qu’il recommande, et son avis sur le résultat n’est donc pas un avis sur son propre travail.
Cette position a une conséquence directe : une recommandation doit être exécutée par quelqu’un. Une mise en conformité demande un juriste, une migration d’infrastructure demande un intégrateur, une expertise cybersécurité spécialisée demande un spécialiste. Lunova s’appuie donc sur des partenaires pour la partie technique et sur des experts pour les volets qui sortent du système d’information.
Ce que Lunova apporte à cet endroit n’est pas une compétence de plus. C’est le fait de rester du côté de l’entreprise pendant que le partenaire fait son métier : formuler le besoin, choisir avec le client, cadrer ce qui est attendu, contrôler ce qui est livré.
Comment un partenaire est choisi, puis piloté
Le choix part du besoin, pas du catalogue d’un fournisseur. Le besoin de l’entreprise est traduit en exigences compréhensibles par le marché, puis les acteurs pertinents sont consultés et leurs réponses comparées sur le même référentiel. La décision revient au client, qui dispose des éléments pour la prendre.
Quand Lunova connaît des technologies et des partenaires qui fonctionnent bien, il les privilégie parce qu’il considère qu’ils répondent au besoin. C’est ce que recouvre l’indépendance de Lunova : un alignement avec l’intérêt du client, pas une neutralité de façade.
Le pilotage ne s’arrête pas à la signature du devis. Le périmètre et les livrables attendus sont écrits avant le démarrage, l’avancement est suivi, ce qui est livré est contrôlé, et les écarts sont traités avec le partenaire avant d’arriver sur le bureau du dirigeant. Le client garde un interlocuteur unique sur la cohérence de l’ensemble, même lorsque plusieurs intervenants travaillent en parallèle.
Nos partenaires de confiance
Deux partenariats sont officialisés. Ni l’un ni l’autre n’est un prestataire informatique : ils couvrent des sujets qui touchent un projet IT sans relever de l’informatique.
Araucaria - le volet juridique de la conformité
Lunova a officialisé son partenariat avec Araucaria en octobre 2024. Anca, qui dirige Araucaria, est spécialisée en protection des données personnelles (LPD et RGPD) et en propriété intellectuelle. La conformité ne se tranche pas sur le seul terrain technique : elle engage des obligations légales et contractuelles, des contrats de sous-traitance, des durées de conservation, des responsabilités entre l’entreprise et ses prestataires. Ces sujets se traitent avec un juriste, pas avec un avis d’informaticien. Lunova traite ce qui relève du système d’information — où sont les données, qui y accède, comment elles sont protégées et s’appuie sur Araucaria pour le cadre juridique.
CEM Services - la gestion administrative externalisée
CEM Services, dirigée par Célia Maillot, accompagne les entreprises sur la gestion administrative externalisée et l’organisation d’événements professionnels, séminaires et formations. Une transformation IT produit de l’administratif : contrats, commandes, suivi fournisseurs, sessions de formation des utilisateurs. Quand une PME n’a pas la ressource interne pour l’absorber, ce sont ces tâches qui retardent un projet, pas la technique. CEM Services intervient sur ce terrain, en dehors du périmètre de conseil de Lunova.
Le réseau d'expertises techniques mobilisables
Au-delà des deux partenariats formalisés, Lunova mobilise des expertises techniques selon le besoin de la mission, sans exclusivité et sans accord commercial qui orienterait la recommandation. Ces expertises ne sont pas nommées ici : le partenaire pertinent dépend du contexte, de la technologie en place et de la décision du client.
Les domaines mobilisés :
- Infrastructure et cloud — serveurs, hébergement, messagerie et environnements de travail, migrations.
- Réseaux et télécommunications — architecture réseau, interconnexion de sites, équipements de sécurité périmétrique.
- Cybersécurité — expertises spécialisées lorsque le sujet dépasse le cadre d’un audit SI, notamment les tests techniques que Lunova ne réalise pas lui-même.
- Applications métiers et ERP — éditeurs et intégrateurs, sur les projets de remplacement ou d’évolution du socle applicatif.
- Données et décisionnel — bases de données, exploitation et restitution de l’information.
- Exploitation et support — infogérance et maintenance, y compris les prestataires déjà en place chez le client.
Lunova travaille avec les prestataires de l’entreprise autant qu’avec les siens. Un partenaire en place n’est pas remplacé parce qu’il est en place : il est évalué sur ce qu’il livre, et piloté.
Ce que cela change pour vous
Un seul interlocuteur sur la cohérence. Vous n’arbitrez pas seul entre des avis techniques contradictoires : Lunova instruit le sujet, confronte les positions des intervenants et vous présente une recommandation argumentée, avec ce qu’elle implique.
Une répartition des responsabilités écrite. Le partenaire répond de sa prestation technique, de son délai et de sa qualité d’exécution. Lunova répond du cadrage, de l’analyse ayant conduit au choix, du pilotage et de la cohérence de l’ensemble avec le reste du système d’information. La décision, elle, reste la vôtre — et vous savez à qui vous adresser.
Un choix qui se discute sur ses arguments. La comparaison des acteurs consultés s’appuie sur le même référentiel pour tous, et les raisons du choix vous sont expliquées. Vous décidez.
Une dépendance qui reste maîtrisée. Les décisions, la documentation et la connaissance du dispositif restent chez vous. Le but n’est pas de remplacer une dépendance à un prestataire par une dépendance à Lunova.
Questions fréquentes
Lunova réalise-t-il lui-même ce qu'il recommande ?
Non, jamais. La mise en œuvre revient au partenaire retenu. Lunova ne facture pas la réalisation de ce qu’il a préconisé : il conserve donc, pendant toute la durée du chantier, un regard qui n’est pas un regard sur son propre travail.
Lunova impose-t-il ses partenaires ?
Non. Le choix appartient au client. Lorsque le sujet le justifie, plusieurs acteurs sont consultés et leurs réponses comparées sur le même référentiel. Lunova peut privilégier un partenaire dont il connaît la qualité, à condition d’expliquer pourquoi il répond au besoin.
Pouvons-nous garder nos prestataires actuels ?
Oui. Le prestataire en place fait partie du périmètre : ses responsabilités sont clarifiées, ses livrables cadrés et son activité suivie. Une mission Lunova ne suppose pas de changer de fournisseur ; elle suppose de savoir ce que chacun doit produire.
Que se passe-t-il si un partenaire ne donne pas satisfaction ?
Le sujet est traité avec le partenaire, sur la base de ce qui avait été cadré au départ. Si l’écart persiste, il est remonté au client avec les options possibles, y compris le changement d’intervenant. Lunova ne défend pas le partenaire contre le client : il représente les enjeux de l’entreprise.
Lunova réalise-t-il lui-même les prestations techniques ?
Non. Lunova analyse, conseille, sélectionne, challenge, coordonne et pilote. Le développement, la configuration et l’intégration sont réalisés par des spécialistes. Lunova est basé à Nyon et intervient sur le canton de Vaud, le bassin lémanique et la Suisse romande.
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