Conseil en Systèmes d'information pour PME
en Suisse romande
Ce qui amène un dirigeant à nous appeler
Personne n’appelle un cabinet de conseil pour acheter de la gouvernance. On appelle parce qu’une situation ne se règle pas. Voici celles pour lesquelles Lunova est sollicité.
– Un problème qui revient, et dont personne ne trouve la cause. Une panne qui se répète, des utilisateurs qui se plaignent, un incident de trop. En cherchant l’origine, on découvre des questions plus profondes sur l’organisation du système d’information. Un problème qui apparaît dans l’informatique n’a d’ailleurs pas nécessairement une cause informatique : il peut venir d’un processus, d’une organisation ou de la qualité des données.
– Plusieurs prestataires, et personne qui réponde de l’ensemble. Chacun connaît son périmètre et ses technologies, les responsabilités se renvoient d’un intervenant à l’autre, et la Direction n’a plus d’interlocuteur capable de parler du système d’information dans son entier.
– Une décision à prendre sans base objective. Définir une trajectoire informatique à deux ou trois ans, arbitrer un investissement, préparer un schéma directeur : sans état des lieux indépendant, la trajectoire repose sur des impressions et sur les propositions reçues.
– Le départ du responsable informatique, sans successeur identifié en interne. Le poste se libère, les projets continuent, les prestataires attendent des décisions — et la connaissance du système d’information part avec la personne.
– Une croissance plus rapide que l’informatique. L’entreprise change de taille, ouvre un site, intègre de nouvelles équipes. Ce qui tenait à trente utilisateurs ne tient plus, et il faut stabiliser l’existant tout en préparant la suite.
Si l’une de ces situations est la vôtre, le point de départ est le même : comprendre avant de décider.
Audit des Systèmes d'information
Le problème : vous en constatez les effets — incidents, coûts, retards — sans disposer d'une vision d'ensemble
L'audit établit un état des lieux indépendant : gouvernance, organisation, applications, infrastructure, sécurité, données, prestataires, contrats, budget, projets, continuité et documentation. Il en ressort des risques cotés en probabilité et impact métier, une évaluation de maturité, et un plan d'action échelonné par horizons — pas une liste de préconisations techniques.
Voir la méthode d'audit en six phases
Direction de projet IT et Digitalisation
Le problème : le projet est lancé, mais les équipes internes, les prestataires, le planning et le budget ne sont tenus par personne.
Lunova en prend la direction et rend compte à la Direction générale. Le fondateur du cabinet a piloté des projets de cette nature : migrations vers Microsoft 365 et Teams, refonte de cœur de réseau, projets firewall, archivage, intranet qualité, volet informatique de la construction d'un nouveau bâtiment.
Voir comment Lunova dirige un projet informatique
Management IT de transition
Le problème : votre responsable informatique part et personne en interne ne peut reprendre le poste.
Lunova occupe la fonction pendant l'intérim : comprendre et sécuriser, puis structurer et délivrer, puis formaliser et engager les prestataires — avant de transmettre au successeur une feuille de route et une équipe informée. La légitimité vient d'une dizaine d'années de direction informatique, pas d'une méthode de cabinet.
Découvrir le management IT de transition
Accompagnement des équipes
Le problème : vous devez choisir une solution ou un prestataire, et le seul document sur la table est la proposition d'un fournisseur.
L'assistance à maîtrise d'ouvrage consiste à transformer le besoin de l'entreprise en exigences compréhensibles par le marché, à consulter les bons acteurs, à comparer leurs réponses et à aider le client à décider. Selon la mission, elle se prolonge jusqu'à la recette fonctionnelle — vérifier que la solution livrée fait ce qui était demandé — et à l'accompagnement des équipes dans le changement. Vos équipes gardent la main sur leur métier ; Lunova tient le cadre, les exigences et le calendrier.
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Nos domaines d'expertise
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